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Frais de port offerts dès 49€ d’achat en France métropolitaine

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Retour 30 jours

Retours gratuits sous 30 jours, sans justification requise

🗓️ Délais et frais de livraison

Mode de livraison	Délai	Prix
Colissimo standard (< 49€)	2 à 4 jours ouvrés	4,90 €
Colissimo standard (≥ 49€)	2 à 4 jours ouvrés	GRATUIT
Chronopost express 24h	1 jour ouvré	8,90 €
Point Relais Mondial Relay	3 à 5 jours ouvrés	3,90 €
Pièces volumineuses (> 5kg)	3 à 5 jours ouvrés	À partir de 9,90 €
DOM-TOM & Belgique / Suisse	5 à 10 jours ouvrés	À partir de 12,90 €

📦 Suivi en temps réel : vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l’expédition de votre colis. Le suivi est disponible directement sur notre site ou sur le site du transporteur.

🔄 Politique de retour

Vous n’êtes pas satisfait de votre commande ? Vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous retourner tout article non utilisé dans son emballage d’origine.

Connectez-vous à votre compte Rendez-vous dans « Mon compte → Mes commandes » et cliquez sur la commande concernée.

Sélectionnez les articles à retourner Cochez les produits concernés et choisissez le motif (mauvaise pièce, non conforme, changement d’avis…).

Imprimez votre étiquette de retour Une étiquette prépayée vous est envoyée par e-mail sous 24h. Le retour est entièrement gratuit.

Remboursement sous 5 jours ouvrés Dès réception et vérification du colis, le remboursement est effectué par le même moyen de paiement utilisé.

⚠️ Articles non retournables : les pièces installées, les fluides ouverts, les joints et pièces d’étanchéité descellées ne peuvent pas être retournés pour raisons d’hygiène et de sécurité.

❓ Questions fréquentes livraison

Mon colis est en retard, que faire ?

Vérifiez le suivi via le lien reçu par e-mail. Si le suivi n’a pas bougé depuis plus de 5 jours ouvrés, contactez-nous à contact@pneu-prix.fr avec votre numéro de commande.

J’ai reçu une mauvaise pièce, que faire ?

Contactez-nous dans les 48h avec une photo de la pièce reçue et votre numéro de commande. Nous organisons un échange ou remboursement complet à nos frais.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après commande ?

Il est possible de modifier l’adresse si la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement par e-mail.

Livrez-vous en Corse, DOM-TOM et à l’étranger ?

Oui, nous livrons en Corse, dans les DOM-TOM, en Belgique et en Suisse. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la destination et le poids du colis.

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